Prosessien automatisointi suomalaisissa organisaatioissa 2019
Gartner teki toista kertaa tutkimuksen nousevien automatisointiteknologioiden, ohjelmistorobotiikan ja koneoppimisen käytöstä prosessien automatisoinnissa Suomessa.
- Julkaistu:
- 07.06.2019
- Analyytikot
Susanna Silvennoinen, Hanna Kärki
Tutkimus on jaettu kolmeen erikseen julkaistavaan osaan:
1) Prosessien automatisointi suomalaisissa organisaatioissa (mukana keskeiset havainnot, johtopäätökset ja suositukset)
2) Ohjelmistorobotiikan käyttö suomalaisissa organisaatioissa
3) Koneoppimisen käyttö suomalaisissa organisaatioissa
Tutkimuksen kohderyhmä koostuu tietohallintojohtoa edustavista vastaajista. Tiedonkeruu toteutettiin web-kyselyinä ja puhelinhaastatteluina tammi- ja huhtikuun 2019 välisenä aikana. Tutkimukseen osallistui 190 organisaatiota eri toimialoilta ja julkiselta sektorilta.
Tutkimuksesta käy ilmi, että:
- Automaatioteknologioiden penetraatio on laajaa, mutta toistaiseksi yksittäistä, pistemäistä ja kokeilevaa.
- Keskeisin este hyödyntämiselle on käyttökohteiden tunnistaminen.
- Henkilöstön saatavuus- ja osaamisvaje hidastavat automatisointia eniten.
- Koulutus- ja R&D-työtä ulkoistetaan palveluntarjoajille, mutta suunnittelutyötä tehdään pääosin itse.
- Aiemmilla yhteistyökumppaneilla on etulyöntiasema arvioitaessa varteenotettavia palveluntarjoajia.
- Automatisoinnista lähes 40% kustannetaan varsinaisen IT-budjetin ulkopuolelta.
Ota yhteyttä
Sisällysluettelo
Tutkimuksen taustaa
Keskeiset havainnot ja johtopäätökset
Suosituksia palveluntarjoajille
Käyttöaste
Palveluntarjoajien käyttö ja mielikuva
Budjetointi
Liitteet