Marketvisio on tuonut perinteisen asiakastyytyväisyystutkimuksen rinnalle strategian ja asiakaskokemuksen yhdistävän vaihtoehdon. Metodologia pohjautuu CEM-ajatteluun sekä Marketvision mittauspalvelun yhdistämiseen ja pureutuu syvällisesti todelliseen asiakaskokemukseen. Palvelun avulla optimoidaan vuorovaikutus asiakkaisiin ja vahvistetaan yhteistyötä yrityksen ja asiakkaan välillä.

Palvelu on tarkoitettu

• yrityksen johtoryhmille
• prosessien omistajille
• asiakastyössä toimivalle henkilöstölle yrityksessä.

Palvelusta yritys saa

• asiakaskokemuskartan joka antaa hyvän kuvan asiakaskokemuksen syntymisestä ja todellisesta kokemustason laadusta
• työkalun varmistamaan asiakkaan lojaalisuutta ja liiketoiminnan kannattavuutta.

Tietoa voidaan käyttää mm. 

• myynnin ja markkinointiviestinnän tueksi
• palveluprosessien kehittämiseen
• strategian kehittämiseen
• tarjoaman kirkastamiseen.

Lue myös Marketvision Kehitysjohtaja Petri Tuomisen aihetta käsittelevä pohdinto "Miten kloonataan unelma-asiakkaita?".

Ota yhteyttä!

Keskustelemme mielellämme lisää palvelun hyödyistä. Ota yhteyttä Marketvision myyntiin puhelimitse (09) 2515 500 tai sähköpostitse sales (at) marketvisio.fi. Yhteydenottopyynnön voit jättää kätevästi myös palaute-lomakkeen kautta.