SaaS 2009 tilannekatsaus: sovellusten hyödyntäminen palveluna

Julkaistu: 13.11.2009

Kirjoittaja(t): Mika Ollikainen

Sivumäärä: 32

ID-numero: MV0501311-45

Kieli: Suomi

Dokumentin tyyppi: pdf

Hinta: 1790,00

(Marketvision portaalissa ilmoitetut tutkimusten hinnat sisältävät alv:n)

SaaS vastaa osaavan ostajan odotuksia

Tutkimuksen päätarkoituksena on selvittää, miten sovellusten hyödyntäminen palveluna SaaS-malliin perustuen on yleistynyt Suomessa, ja millaisia kokemuksia asiakkaille on kertynyt. Selvitystä ei rajattu koskemaan yksinomaan jotakin tiettyä sovellusaluetta. Tutkimuksen avulla haluttiin osoittaa, millä ratkaisualueilla SaaS-mallia tällä hetkellä hyödynnetään, ja samalla kuulla suoraan asiakkailta kuinka hyvin odotukset ovat täyttyneet.

Minkälaisissa tilanteissa tutkimuksesta saadaan hyötyä?

• Suunniteltaessa jonkin sovelluksen hankkimista palveluna
• Arvioitaessa palvelumalliin liittyviä vahvuuksia ja heikkouksia
• Haettaessa SaaS-palvelumallin parhaita käytäntöjä todellisten asiakaskokemusten kautta

Tutkimuksesta vastaukset mm. näihin kysymyksiin:

• Millä sovellusalueilla SaaS-mallia hyödynnetään?
• Kuinka hyvin asiakkaiden odotukset sovelluksen hankkimisesta palveluna ovat toteutuneet?
• Mitä kysymyksiä asiakkaan on hyvä huomioida ennen palvelun hankkimista? 

”Ulkoisten palvelujen käyttö tietotekniikassa yleistyy, ja sovellusten hankkiminen palveluna on erityisen voimakkaassa nousussa. Nyt SaaS-palvelujen käyttöönotosta ja hyödyntämisestä on kertynyt jo riittävästi kokemuksia, joiden perusteella nähdään kuinka hyvin asiakkaiden odotukset ovat täyttyneet.”
-Mika Ollikainen, projektijohtaja

Sisällysluettelo

• Yhteenveto
• Tavoite ja menetelmät
• SaaS-mallin hyödyntäminen
• Asiakkaiden tavoitteet SaaS-malliin perustuvalle palvelulle ja näiden tavoitteiden täyttyminen
• Kokemuksia SaaS-mallin hyödyntämisestä
• SaaS-palvelusopimusten hinnoittelumalleja
• Liite: Taustatietoa vastanneista organisaatioista

Lisätietoja tutkimuksen sisällöstä:

Mika Ollikainen
p. 040-586 1138
etunimi.sukunimi@marketvisio.fi

Liitteet:
SaaS_2009_esite_Yleinen.pdf