Marketvision ICT Palvelutasomittaus on kiitelty, nopea, vaivaton ja kustannustehokas palvelu. Se kertoo jäsennellysti ja ymmärrettävästi sen mikä on oleellista palvelujen kehittämisessä: käyttäjien kokeman palvelutason.

Miksi Marketvision ICT Palvelutasomittaus?

• Sen avulla saadaan selvitys palveluiden käyttäjien tyytyväisyydestä IT-palveluihin – erot teknisten end-to-end mittareiden lukemien ja käyttäjien todellisen kokemusten ja ajatusten välillä saattavat olla yllättävän suuria
• Tietohallinto saa tärkeää tietoa IT-palveluiden kehityskohteiden löytämiseksi
• Mittaus mahdollistaa tietohallinnon ennakoivan toiminnan ongelmien havaitsemiseksi ja välttämiseksi
• Tietohallinto saa tietoa liiketoimintajohdon tarpeista ja auttaa luomaan uusia kommunikaatiokanavia tietohallinnon ja liiketoiminnan välille
• Yhteistyö Marketvision kanssa säästää tietohallinnon aikaa ja omia resursseja
• Marketvision omistama ja hallinnoima ICT Palvelutasojen Benchmarking -tietokanta mahdollistaa organisaation ICT-palvelutason vertaamisen muiden yritysten saavuttamaan palvelutasoon (käyttäjien kokema palvelutaso) 
• Toistuvalla mittauksella voidaan seurata kehitysprojektien onnistumista

Mitä mittauksella saavutetaan?

• Selvitetään organisaation ICT-palvelujen tämänhetkinen taso, niin kuin palvelujen käyttäjät sen jokapäiväisessä työssään kokevat 
• Löydetään kehittämistä vaativat sekä käyttäjien näkökulmasta erityisen hyvin onnistuneet alueet
• Saadaan tietoa miten ICT-palvelutaso on  kehittynyt verrattuna edelliseen mittaukseen
• Vertaamalla omia tuloksia muihin Marketvision ICT Palvelutaso Benchmarking -tietokannassa olevien organisaatioiden tuloksiin, saadaan tulkittua ja suhteutettua omia tuloksia oikealla tavalla

ICT Palvelutasomittauksen sisältö ja aikataulu  >>

Kiinnostuitko? Lue lisää tai ota yhteyttä Marketvision myyntiin puhelimitse (09) 2515 500 tai sähköpostitse sales (at) marketvisio.fi. Yhteydenottopyynnön voit jättää kätevästi myös palaute-lomakkeen kautta.