Европейский рынок широкополосного доступа значительно опережает по темпам роста, уровню проникновения и количеству подписчиков рынки США и Азии. Высокий уровень проникновения ШПД в Европе обусловлен не только небольшими масштабами стран, но и локальными особенностями. Например, в Финляндии, исторически сложилось, что услуги фиксированной связи оказывались региональными телекоммуникационными компаниями на местном уровне, поэтому в период развития Интернет, ШПД услуги расспространились по стране достаточно быстро. В большинстве европейских стран после либерализации услуг связи, лидерами рынка оказались ранее принадлежавшие только государству компании, тем не менее «открытие границ» способствовало появлению новых альтернативных операторов, которые оказали серьезное влияние на расспространение услуг доступа в Интернет.

Ставка на DSL

В Европе лидирующими технологиями ШПД у операторов являются ADSL и кабельные коаксиальные сети. Достаточно быстрыми темпами развиваются технологии беспроводного доступа в Интернет, среди них, наибольшее распространение получили 3G, WiMax. К WiMax большинство европейских стран относится настороженно, так как  это новый стандарт и непонятно, насколько он станет распрастраненым в будущем. Многие производители компьютерной техники и мобильных телефонов пока не поддерживают данный формат в новых моделях. Например, финская Nokia отнеслась достаточно критично к данной технологии и объявила, что считает ее бесперспективной. Какая же из мобильных технологий окажется действительно перспективной и займет наибольшую долю рынка покажет время.
В целом, доля DSL составляет 83% от общего объема подключений в Европе; 15% используют кабельные линии, FTTx и другие широкополосные технологии используют всего лишь 2% пользователей.

Популярность DSL связана с желанием операторов получать как можно более высокие доходы при минимальных затратах. При развитии данной технологии операторы не модернизируют магистральные каналы связи, а используют существующую инфраструктуру кабельных сетей.

Другие технологии требуют больше вложений и отдача от них возможна только в среднесрочной и долгосрочной перспективе, тем не менее, многие операторы активно вкладываются в развитие таких технологий как FTTX, мобильный интернет и т.п. Поскольку при всех своих преимуществах, DSL технология имеет существенный недостаток – ее соединения имеют невысокую пропускную способность, например, технология ADSL2+, усовершенствованный аналог ADSL, ограничена скоростью 24 Мбит/сек. При развитии контентных услуг, цифрового и IPTV средняя скорость соединений должна достигнуть к концу 2009 года 50 Мбит/сек. Операторы, которые делают ставку на DSL, в будущем могут уступить свои позиции в конкурентной борьбе. Так, например,  считают многие англоязычные СМИ, комментируя стратегию компании British Telecom, заявившей в 2006 году о модернизации сетей под ADSL2+. Скорее всего ограничения, накладываемые выбранной технологией, не позволят компании получить всех преимуществ, на которые она рассчитывала при старте проекта.

Тем не менее пока сложно сказать о том, какая технология станет лидирующей в будущем, все зависит как от политической ситуации в Европе и мире, так и от локальных особенностей той или иной европейской страны. Более четкие прогнозы возможно будет дать после реализации программы Европейского Союза в 2009-2010 гг. об инвестировании 1 млрд. евро на развитие инфраструктуры ШПД в Европе и последствий мирового экономического кризиса.

Дополнительные услуги – способ повышения ARPU

Снижение доходов от предоставления доступа в интернет в последние годы подвигло провайдеров на развитие дополнительных сервисов, способных повысить ARPU.

Концепция Triple play уже хорошо известна. Она появилась тогда, когда операторы DSL ощутили давление со стороны интернет и кабельных операторов, когда конкуренция на рынке ШПД стала такой, что она заставила участников рынка снижать тарифы и терять доход от абонентского доступа.
 
Ответ на такие рыночные тенденции уже найден в ряде стран Европы – это предоставление дополнительных услуг. Многие компании увеличили свой доход, несмотря на падение цен на интернет-доступ, за счет включения в приобретаемые пакеты востребованных дополнительных услуг.

Для привлечения и удержания клиентов операторы также предлагают различные уникальные и креативные сервисы,  например, итальянский оператор FastWeb предлагает видеотелефонию, в частности, услугу видеоприветствий для автоответчиков (кто угодно может придумать и записать интересный видеоролик, положить его на сервер FastWeb, и если ролик оказывался востребованным, то есть популярным, его продают за деньги, деля доход между автором и FastWeb). Telecomitalia придумала Интернет-портал Rosso Alice для реализации услуг Video-on-demand и организации видео-сообществ; клиенты ADSL с его помощью могут подключаться к прямым трансляциям передач через веб-камеру и участвовать в обсуждении. Датский TDC  запустил телевидение в HD качестве на базе VDSL2, с помощью которого пользователи могут останавливать трансляцию, арендовать более 200 фильмов и т.п.

Если вернуться от частностей к общей картине, то важно понимать, что борьбу за доходы абонента ведут операторы из разных сегментов рынка, которые, расширяя спектр предоставляемых изначально услуг за счет услуг из других сегментов, неизбежно все более сближаются в глазах абонентов. Понятно, что операторы из всех трех перечисленных выше категорий решают одни и те же задачи по удержанию своих аудиторий, повышению их лояльности и развитию инфраструктуры. Решать эти задачи непросто в условиях все более жесткой конкуренции.

При расширении спектра своих услуг операторы из всех секторов сталкиваются со следующими барьерами: 

• выход на новый конкурентный рынок;
• отсутствие опыта предоставления новых услуг;
• смещение фокуса с основных услуг на дополнительные.

Российские особенности

Для понимания текущего положения ШПД в России следует учесть особенности нашей страны: существенные географические пространства и слабое развитие телекоммуникаций в регионах. Текущее состояние ШПД рынка в России уместнее расматривать на примере Москвы, где развитие доступа в Интернет значительно выше, чем в регионах. Исторически сложилось, что основной технологией ШПД в Москве стала «оптика до дома» (доля FTTH более 50%). Такая разница связана с тем,  что в Москве приступили к строительству сетей значительно позже Европы, поэтому Россия имела некую «фору» по выбору перспективной технологии. Очевидное преимущество FTTH – скорость передачи информации, хотя в целом по России говорить о том, какая из технологий будет лидировать в ближайшие годы –- FTTx или DSL, еще рано.

По развитию дополнительных услуг, Россия значительно отстает от Европы, связано это и с консервативностью менталитета и с высокой стоимостью этих услуг на начальном этапе. Но все идет к тому, что через несколько лет мы догоним Европу по предоставлению таких сервисов.

Лариса Тимофеева 
Аналитик

Market-Visio является независимой консалтинговой компанией, специализирующейся на предоставлении профессиональных исследовательских и аналитических услуг в области информационных технологий и телекоммуникаций. Как  эксклюзивный представитель услуг Gartner в Финляндии, России и  странах Балтии Market-Visio комбинирует непревзойденные глобальные ресурсы Gartner c полным пониманием специфики местных рынков. Комплексные услуги Market-Visio базируются на глубоком понимании потребностей бизнеса клиента, детальном анализе релевантных рыночных данных, консультировании по вопросам бизнеса и практической поддержке управления